(受注)ネットショップの操作

ここでは、通常の受注処理の方法を記載します。

基本的には「保留」⇒「完了」に変更して受注処理を完了させるだけです。
クレジットカード以外はこの処理をしなくて発送しても問題はありませんが、お客様様に発送完了のメールは送信されないので注意してください。
発送業務を行ってから、後で一括で処理をしても問題はありません。

クレジットカードの場合は注文後⇒「一旦処理が保留」されるので、「完了」に変更しない限りクレジットカードの処理はされません。

(1)基本的な流れ

【1】メールで受信⇒商品確認⇒発送⇒管理画面で完了処理⇒完了メール送信⇒終了

【2】メールで受信⇒管理画面で商品確認・完了処理・納品書印刷⇒商品発送⇒ 完了メール送信⇒終了

(2)受注を選択

サイドバーの「受注」を選択し、注文一覧で確認。注文が入った時のステータスは(発送していない場合)「保留」になっています。

名前を選択して、詳細画面に入ります。

(3)「保留」⇒「完了」

「状態」が「保留中」になっているので、ここを選択します。

(1)「完了」を選択。
(2)「更新」を選択。

これで処理は終了です。お客様に自動的に「商品発送完了のメール」が送信されます。

※キャンセルの場合は「キャンセル」を選択
※クレジットでのキャンセルの場合は「払い戻し」を選択

これで処理は終了です。お客様に自動的に「キャンセルOR払い戻しのメール」が送信されます。
※クレジットは自動的にキャンセルされます。

(4)納品書を送付する場合

商品発送時に納品書を送付する場合は、「納品書印刷」を選択

印刷画面がポップアップされるので、印刷デバイスを選択して印刷する。

(5)処理完了の確認

受注一覧に戻ると、処理が「完了」になっています。